Política de reembolso

En eqbe nos comprometemos a ofrecer productos de la mas alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devolución y reembolso sujeta a los siguientes términos:

1. Plazo para devoluciones
Las devoluciones por fallas técnicas o baterías en malas condiciones pueden realizarse dentro de un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto.

2. Condiciones del producto para la devolución
El dispositivo debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin daños ni alteraciones. Es importante que el producto esté completo, incluyendo accesorios, manuales y empaques originales.

3. Proceso de cambio y/o devolución
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de infoeqbe@gmail.com con el asunto "Cambio o devolución". Nuestro equipo te proporcionará los pasos a seguir.

4. Reembolsos
Una vez que el producto sea recibido y revisado, procederemos con el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar dependiendo del medio de pago y del banco.

5. Excepciones
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por productos que hayan sido alterados de cualquier forma, a menos que se trate de una falla de fabricación evidente.